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账处理是根据用户不同属性的款项余额、销账规则及用户的综合账单，通过不同的扣费渠道和手段进行抵扣操作。销账包括_____销账和_____销账。

根据业务管理要求不同，挂销账款项分为：()

3.183. 第183题POS机刷卡销账失败，用户银行卡已经扣款，但营销系统未销账，不可以使用虚拟银行到账单补销账。

3.164. 第164题营业厅收费人员在收取用户银行到账单时发现到账单上汇款户名为A，营销系统需销账户名为B，收费人员通过口头询问得到用户确认后可直接在系统内进行销账处理。

(135)、支行操作中下列哪种情形不能通过151103-挂销账查询的批量销账交易处理()