试题详情

_____包括融合套餐的类型、档次，套餐内用户数量、附加业务的变更。套餐变更处理流程用于描述从客户申请办理变更套餐到为客户开通新套餐的全过程。

_____是指客户申请将已办套餐中的一个或多个用户从套餐中拆分出去，当剩余用户不能满足该融合业务套餐基本要求时，套餐解除，单个用户须选择新的资费计划。套餐解除办理包括客户从申请注销到为每个用户设置单独

异地可以办理套餐的合约、档次等变更及叠加流量包。

黑名单客户名下的其他正常在用用户（即非黑名单用户），其进行订购业务、套餐变更等业务办理时不受黑名单影响；

当用户将下架套餐升为5G套餐时，应提醒用户变更5G套餐后将无法转回，仅可选择其他5G套餐。