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《南昌铁路局客运设备故障应急预案》（南铁客〔2017〕43号)规定，因客票系统（ ）造成的客票系统无法正常运行，属客票系统故障。
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《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕494号)规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
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公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，Ⅰ级应急响应的安全事故和突发事件是指：全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行（ ）小时
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办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售<--NRC-->车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
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《南昌局集团公司客票发售和预订系统应急预案》（南铁客〔2022〕46号）规定，客票系统事件应急响应分为几级？（ ）