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朱兰博士认为，质量管理是由 几个阶段组成的一个逻辑过程。

朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( )

质量管理发展的几个阶段( )。