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个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（ ）。

个人客户查询账户明细业务应由本人持身份证至柜台办理，符合条件的可代为办理，但须同时出具代理人及被代理人有效身份证件。（ ）

个人客户申请查询账户信息原则由客户本人办理，代理人携带银行卡及存折刷磁验密后也可以代办。

个人存单质押办理授信业务的，应由客户本人或代理人持存单会计部门办理。

个人客户由他人代理办理业务的，代理人可签署账户户名进行确认。