A保持适中的语速，避免不耐烦的预期
B保持热情和自信
C与客户交流中，使用专业名词，体现专业度
D注意语言简洁，逻辑清晰
在投诉处理技巧中，要掌握语言表达的技巧，其中说法不正确的是？
语言表达技巧，其中语气要求()。
乘客投诉处理技巧包括 ( )
语言表达技巧包括()。
企业领导在语言表达技巧方面应掌握（ ）
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