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烟草专卖局应当建立政务服务（ ）制度，接受申请人评价，促进烟草专卖许可服务质量持续提升。

上级烟草专卖局应当加强对下级烟草专卖局烟草专卖许可证管理工作的监督检查，及时纠正违法行为，并建立完善（ ）制度。