试题详情

“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准( )原则时要开展的活动。

“利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任”是ISO9000族标准( )原则在质量管理中的应用。