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接警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要( ）、( ）、亲和，体现出专业风格

接警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要礼貌、诚恳、亲和，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约120－150个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。

警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要急促清朗，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约250个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。

接警调度员在受理报警、求助时，应优先使用普通话。（）