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办理挂失销户业务时，若挂失步骤在智慧柜员机办理，柜面办理的后续处理结果，应打印在智慧柜员机输出的挂失业务凭证下方，并上传至（）目录树项下。

挂失、销户状态的卡在设置为无人值守模式的智慧柜员机办理业务时，将（ ）直接吞卡。

挂失改密业务集中授权通过后，须将打印挂失改密后续处理信息的挂失申请书上传至（ ）目录树项下。

挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理