A沟通
B情景意识
C威胁和差错管理
D工作负荷与管理
第六代CRM的核心是____?
CRM的核心是（ ）。
CRM营销的核心是（）。
CRM是一种以（ ）为核心的管理原则。
CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。
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