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发生突发大客流时的处理？

请简述发生突发大客流时的处理。

发生突发大客流时的处理正确的有：（ ）？

当发生二级突发大客流时，采用（ ）进行客流控制。

车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的（ ），行车值班员做好汇报。