试题详情

客运组织中，（ )负责媒体应对，以及在客运组织过程中的危机公关和舆情监控工作。

发生火灾时（）负责做好舆情监控、舆论回复、媒体应对、危机公关等工作。

负责处理涉及乘客伤亡事故相关信访事务、危机公关应对、相关媒体宣传事务。