试题详情

质量管理通常包括质量控制、质量保证、质量改进和（ ）。

的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）。 [单选题] A.质量保证、质量控制、质量改进 B.质量控制、质量保证、质量改进 C.质量策划、质量控制、质量改进 D.质量策划、质量改进、

质量管理可包括制定质量方针和质量（） ，以及通过质量策划 、质量保证 、质量控制 和质量改进实现这些质量目标的过程。

质量管理包括的内容有（)。A．质量改进B．制定质量方针和质量目标C．质量策划D．质量控制E．质量保证

在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及()、质量控制、质量保证和质量改进。