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质量管理包括的内容有（)。A．质量改进B．制定质量方针和质量目标C．质量策划D．质量控制E．质量保证
（)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A．质量目标B．质量策划C．质量保证D．质量改进
质量管理通常包括质量控制、质量保证、质量改进和（ ）。
著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（ ）
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