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发生挤岔事故时，( )必须要到现场查看情况，严禁擅自指挥动车，及时汇报行调，通知相关专业抢修人员进行处置。

车厂发生挤岔事故时，车厂调度必须要到现场查看情况，严禁擅自指挥动车，及时汇报( )，通知相关专业抢修人员进行处置。