试题详情

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在（ ）调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见。

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在（ ）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，（ ）分钟内派发工单。

国网客服中心受理客户投诉后，20分钟内派发工单。各级单位应在（ ）内联系客户，（ ）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：投诉、意见、建议和行风举报业务，在通话结束后10分钟内传递至服务调度，由客服中心审核后传递处理。