试题详情

我行某网点发生防尾随门无法正常开启的突发情况,根据《广东华兴银行营运条线突发性事件应对及报告实施细则》,该网点做法正确的是()。

A与押运公司的交接,须保证两名安保人员在营业厅加强保卫

B马上报告分行营运管理部,联系维护厂商马上进行维修

C对上门办理业务的客户进行安抚,将客户转接到附近的网点办理业务

D对于办理小额现金支取的客户引导至自助设备办理