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根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》，办理冠字号码查询或再查询业务，各营业机构应通过营运风险预警监督平台登记《人民币冠字号码查询登记簿》，并扫描（）作为附件上传，扫描后随当天经办人员传票

根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》，客户对首次查询结果有异议的，受理机构应告知他可在5个工作日内持查询结果通知书和原申请材料向分行营运管理部门或当地人民银行分支机构提交《人民币冠字号码