试题详情

导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。

A必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目

B必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求

C必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量

D必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务

E作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事