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《《广西电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》:渠道服务类指标包括( )[1分]

A营业厅客户平均等待时间

B95598网上营业厅响应及时率

C95598供电服务热线20秒接通率

D营销短信客户覆盖率

E远程服务比例