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南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票（ ）；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费

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南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：旅客在列车上、出站前丢失证件的，按旅客丢失实名制车票情况处理，须先办理补票手续并按规定支付手续费，补票事由为“车票

办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，核收退票费，已核收的手续费不予退还。