试题详情

《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定:列车要加强与集团公司客调的联系沟通,保证列车晚点信息畅通,准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、掌握车内( )等信息,及时向段派班室、集团公司客调报告。

A乘车人数

B转乘人数

C旅客情绪和诉求

D重点旅客到站