《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号：列车在接到车站通知启动电子客票应急响应通报后，列车与车站应加强联动配合，做好乘降组织，列车按规定加强车厢验票作业，通过站车无线交互终端查验车票，对查验发现车站未验票旅客（站车交互系统旅客席位显示未进检）进行验证并进行补检操作（输入旅客身份证后6位数登记），将未查询到购票信息的旅客按章编客运记录交（ ）处理。
A旅客下车站
B三等及以上车站
C前方最近停车站
D办理客运业务停车站
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通过站车无线交互终端查验车票，对查验发现车站未验票旅客（站车交互系统旅客席位显示未进检）进行验证并进行补检操作（输入旅客身份证后6位数登记），将未查询到购票信息的旅客按章编客运记录交（ ）处理
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，站车加强联动配合，做好乘降组织，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。
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客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息
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《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号：出现服务器或网络异常导致系统无法登陆或登录后数据均无法下载问题后，列车员对本车厢旅客进行（ ），查询旅客1
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《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车（ ）时，只办理旅客下车，不办理旅客上车，会同车站加强乘降组织，做好下车旅客监护工作。