A正确
B错误
130.导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。( )
11.导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。()
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有( )作用。
导游服务质量的高低,对旅游产品的销售和旅行社形象没有大的作用。
导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量,而且关系着国家或地区旅游业的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用。
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