试题详情

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是( )。

AA.导游人员先请领队调解或内部调整

BB.饭店如有空房,可满足其要求

CC.委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天

DD.如果住单间,告知游客房费由提出方自理