A收集分析质量信息并制定预防措施
B编制项目质量计划
C明确项目质量目标
D实施项目质量计划
项目质量管理程序的第一步是（ ）。（2014 年真题）
项目质量管理程序的第一步是()。2014年
项目质量管理程序的第一步是（ ）。
人力资源管理程序中的第一步是( )。
为保证项目质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（ ）
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