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工程质量缺陷成因分析的基本步骤包括（ ）。

成因分析方法的基本步骤不包含（　　）。

质量缺陷成因分析的基本步骤包括：①收集调查与质量缺陷有关的全部设计和施工资料；②现场调查研究；③进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确认；④分析、比较和判断，找出最可能造成质量缺陷的原因；⑤找出可能

下列造成工程质量缺陷的成因分析中，属于操作工人素质差的有（ ）。

职位分析的基本步骤包括（　）