试题详情

在ISO质量管理体系的质量管理原则中,下列属于“过程方法”包括的基本内容的有( )。

A应用PDCA循环

B过程策划

C评估过程风险

D重点管理能改进组织关键活动的各种因素

E确保在组织范围内树立顾客意识