试题详情

某王姓客户1月29日20:05在我行自助设备上办理业务时由于未及时操作设备,银行卡被吞没,拨打客服95392,客服回复可在第二天至网点领取。次日(1月30日)网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区,经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管。网点联系吞没卡客户,客户当日无法到网点领取,春节后到网点领取吞没卡,最终客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡,当日柜员经综合前端做退卡交易,客户表示满意。此项业务办理过程中,不合规之处( )。

A网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区

B吞没卡经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管

C客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡

D柜员经综合前端做退卡交易