单选题
平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（ ）。
A质量导向评价
B基于时间的评价
C数量导向评价
D柔性导向评价
正确答案
答案解析
平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发，对企业内部业务流程进行分析，提出四种绩效特性，分别是质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。
A质量导向评价
B基于时间的评价
C数量导向评价
D柔性导向评价
平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发，对企业内部业务流程进行分析，提出四种绩效特性，分别是质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。