单选题
在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（ ）。
A组织的管理理念
B组织业务流程的误差率
C组织产品（或服务）的生产过程
D没有固定的，可以灵活多变
正确答案
答案解析
本题考查绩效改进的方法。六西格玛管理关注组织业务流程的误差率（选项B）；IS0质量管理体系关注组织产品（或服务）的生产过程（选项C）；标杆超越的关注点可以灵活多变（选项D）。
A组织的管理理念
B组织业务流程的误差率
C组织产品（或服务）的生产过程
D没有固定的，可以灵活多变
本题考查绩效改进的方法。六西格玛管理关注组织业务流程的误差率（选项B）；IS0质量管理体系关注组织产品（或服务）的生产过程（选项C）；标杆超越的关注点可以灵活多变（选项D）。