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人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存（ ）以上。

如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息，保存服务台账（）年以上。

各网点根据自身特点建立完善的服务制度，包括()等，确保各类服务制度执行情况的记录完整、真实，服务台账保存完整

各级服务质量评价部门、班组（车站）应建立完整的检查记录台账，逐级跟踪服务质量问题整改落实情况，如实反馈服务质量存在问题。

公共人力资源服务机构提供下列服务（ ）。