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员工客户服务内部质量的特点,下列说法错误的是( )

(2017年)下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（ ）。

下列关于志愿服务特点的说法，错误的是( )。

关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法错误的是（ ）。

下面哪项不属于客户服务内部质量管理的特点?( )