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网点发生火灾，报警人员拨通火警电话后，应讲清（）等，同时留下姓名和电话，以便与消防人员保持联系。

发生火灾报火警，接通电话要沉着冷静，报警人讲清失火( )、( )、( )、( )，( )等。

发生火灾时如有人员受伤，在拨打火警电话的同时需拨打医疗急救电话。

在拨打火警电话向消防救援机构报火警时，必须讲清起火单位和场所的详细地址、火灾基本情况、报警人姓名、单位及电话号码等相关信息。

当发生火灾事故时，起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警，报警时要准确、简明扼要地讲清（ ）。