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把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征的过程称为（）。

把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素,并在头脑中形成有关问题的初步印象，是问题解决的（ ）阶段。