试题详情

以下不属于礼貌服务内容的是(  )。

A银行业从业人员的业务活动以客户为中心.专业的态度

B一般银行业从业人员所在机构对员工的着装

C银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务.并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

D对残障或语言存在障碍的客户.银行业从业人员应当尽可能为其提供便利