试题详情

电话沟通时的注意事项包括(  )。

A正确使用敬语

B对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚

C接听电话,语言要简练

D接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言

E拨错电话号码时直接挂线重拨