试题详情

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划主要包括哪些内容()。

A设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制

B确保可供使用的沟通资源和技术手段,保障危机时刻的信息传递

C严格管制敏感信息,避免错误或无准备的评论传播

D熟悉危机处理的最佳媒介方式

E在内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者