试题详情

(2018年11月)管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

A要看到成绩,更要看到问题,鼓励与批评并举的沟通更具有效性

B要让员工知道上级主管的想法和要求,以便于员工更好协作配合

C沟通以询问的方式进行,以获取更多的信息,帮助员工解决问题

D沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感

E沟通应及时,特别是在出现问题后应当及时沟通