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竞争五要素分析模型是由（ ）提出的。

竞争五要素分析法

美国人迈克尔 波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型叫（ ）。

迈克尔·波特于1979年提出“五力分析模型”，主要基于市场的竞争环境角度对企业所处的外部微观环境进行分析。下列不属于波特五力分析模型中基本竞争力量的是(　　)。

业务流程是否复杂，可以通过（ ）要素模型分析。