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在乘客服务区，穿着制服应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事。

穿着制服期间，无论在岗与否应该注意行为规范，乘坐地铁时不得占用乘客坐席。

乘客服务区为？

员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，进入设备区及在车站、列车作业期间，均应佩戴（ ），服从车站的统一管理；不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。

上班期间在乘客服务区应按规定统一穿着工作制服，佩戴工装配件（包括领带、领花、头饰、臂章等）；原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服，非工作时间仍穿着工作制服的员工，行为举止一律按上岗时的规定执行