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(2016年11月)简述设计培训效果评估方案的基本步骤。（14分）

简述培训效果评估方案的设计步骤。

简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。

简述员工培训评估方案的实施步骤。

简述员工培训评估方案的设计程序。