试题详情

（　　）是将员工目前的实际工作绩效，企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。

（　　）是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。

（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的办法

（）是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

客服员工工作技能标准（ ）