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（ ）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。

社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是（ ）。

社会工作价值观是社会工作者所持有的（ ）的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。

社会工作的灵魂，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法和（ ）