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残疾人个案管理工作模式中，社会工作者的角色包括（ ）。

残疾人个案管理工作模式的主要步骤包括（ ）。

社会工作者小李称，自己在为残疾人服务时，经常会运用个案管理的工作方法，也经常充当不同的角色。从社会工作专业的角度来看，小李充当的角色，不可能的是（ ）。

社会工作者直接服务角色包括( )。

社会工作者的直接服务角色包括（ ）。