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社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法，这属于（ ）。

战略性策划的主要过程是：需求评估→（ ）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

社会服务策划的形式有多种，（ ）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

（2020年真题）社会工作者小董运用“问题认识工作表”，了解和评估养老机构内老年人的主要问题，以便策划服务方案。根据系统观点，小董的工作属于社会服务方案策划的（　　）。