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社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（ ）。

社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（ ）阶段

收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（ ）。

个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展()的重要依据。

个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（ ）。