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关于CRM技术类型,下列说法正确的有( )。 

AA. CRM技术有两种类型:运营型

B分析型CRM可对顾客数据进行捕捉

C分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务

D协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可 能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CI

E也可能意味着交通渠道