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GB/T 19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。[2011年真题]

八大质量管理原则是指：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。（）

质量管理八项原则包括:以顾客为中心原则;全员参与原则;领导作用原则;过程方法原则;系统管理方法原则;持续改进原则;基于事实的决策方法原则;与供方的互利关系原则

的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（ ）。 A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．基于事实的决策方法 D．持续改进A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.基于事实的决策方法

在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。 A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．基于事实的决策方法 D．持续改进